Dernière mise à jour : 1ER FEVRIER 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation des plateformes BARASSEUR (clients) et BARASSEUR PRO (prestataires), disponibles via application mobile et site web.
En utilisant les services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
BARASSEUR : plateforme permettant aux particuliers de rechercher et commander des services.
BARASSEUR PRO : plateforme permettant aux prestataires de proposer et vendre leurs services.
Client : toute personne utilisant BARASSEUR pour commander un service.
Prestataire : toute personne physique ou morale proposant des services via BARASSEUR PRO.
Plateforme : applications mobiles, site web et services associés.
BARASSEUR agit uniquement comme intermédiaire entre clients et prestataires.
⚠️ BARASSEUR :
n’est pas employeur des prestataires
ne garantit ni la qualité, ni l’exécution, ni le résultat des services
n’intervient pas dans la relation contractuelle directe entre client et prestataire
Pour utiliser la plateforme, le client doit :
fournir des informations exactes (nom, téléphone, email)
être âgé d’au moins 18 ans
utiliser le service à des fins légales uniquement
fournir des informations réelles et vérifiables
fournir, si nécessaire : pièce d’identité, documents professionnels
être légalement autorisé à exercer son activité
garantir la véracité des services proposés
BARASSEUR se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte sans justification préalable.
Il est strictement interdit de :
fournir de fausses informations
contourner la plateforme pour éviter les commissions
proposer des services illégaux ou frauduleux
harceler, menacer ou arnaquer un autre utilisateur
Toute violation peut entraîner une suspension ou suppression définitive du compte.
Le client sélectionne un prestataire et passe commande
Le prestataire s’engage à fournir le service tel que décrit
Toute modification doit être acceptée par les deux parties
BARASSEUR n’est pas responsable des litiges liés à :
un service mal exécuté
un retard
une mauvaise communication entre utilisateurs
Les paiements peuvent transiter via la plateforme ou hors plateforme selon la configuration locale
BARASSEUR peut prélever une commission sur chaque transaction
Les frais sont clairement indiqués avant validation
Toute tentative de paiement en dehors de la plateforme peut entraîner un bannissement définitif.
Une commande peut être annulée avant le début du service
Si le prestataire est déjà en route ou a commencé le service, des frais peuvent s’appliquer
BARASSEUR se réserve le droit de :
suspendre un compte client
bloquer définitivement un utilisateur
en cas d’annulations répétées ou abusives.
La plateforme peut intervenir comme médiateur, sans obligation de résultat.
Les utilisateurs peuvent laisser des avis honnêtes
Les avis diffamatoires, faux ou abusifs sont interdits
BARASSEUR peut supprimer tout avis jugé inapproprié
BARASSEUR ne saurait être tenu responsable :
des dommages directs ou indirects
des pertes financières
des accidents survenus lors d’une prestation
des litiges entre utilisateurs
L’utilisation des services se fait aux risques et périls des utilisateurs.
BARASSEUR peut :
suspendre un compte temporairement
résilier définitivement un compte
sans préavis en cas de violation des CGU
L’utilisateur peut également supprimer son compte à tout moment.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de BARASSEUR.
BARASSEUR se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans le pays d’exploitation de la plateforme, avec compétence des tribunaux compétents.
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📞 Téléphone : +2250779342842